Upgrade: agressie handelen
Je weet nu wat je voor je hebt. Dit gaat over wat je dan doet.
Deel 2
Wat je zegt bij frustratie, en waarom stil zijn daar je belangrijkste middel is
Hoe je een grens stelt die blijft staan als iemand hem test
Minder praten en meer ruimte bij iemand die in de war is of onder invloed
De vier momenten waarop je stopt, en wat je in de tien minuten daarna doet
Los € 127. Nu meteen erbij: € 107,-